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Beneficios para adultos mayores
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  • WINET S.A.S., en cumplimiento de la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores y en apego a su política de inclusión y responsabilidad social, informa a la ciudadanía sobre los beneficios especiales disponibles para personas adultas mayores (mayores de 65 años de edad) que contraten nuestros servicios.

    1. DESCUENTOS EN SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

    Los adultos mayores tienen derecho a acceder a tarifas preferenciales en los servicios de internet fijo que comercializa Winet S.A.S., de conformidad con lo dispuesto en el Art. 16 de la Ley Orgánica de las Personas Adultas Mayores, que establece un descuento mínimo del 50% en servicios públicos básicos, lo cual aplica a servicios de telecomunicaciones regulados.

    2. REQUISITOS PARA APLICAR AL BENEFICIO

    Para acceder al beneficio, el solicitante debe cumplir con lo siguiente:

    • Ser ciudadano ecuatoriano o residente legal en el país.

    • Tener 65 años o más.

    • Ser titular del contrato del servicio a nombre propio.

    • Presentar copia de:

      • Cédula de identidad vigente.

      • Certificado de votación o documento que justifique su inasistencia.

      • Solicitud formal de aplicación del beneficio.

    3. PROCEDIMIENTO PARA APLICAR

    1. Descargar y llenar el formulario de solicitud desde www.winet-sas.com o solicitarlo en nuestras oficinas.

    2. Adjuntar los documentos requeridos.

    3. Enviar la solicitud al correo electrónico: info@winet-sas.com o entregarla de forma presencial.

    4. Una vez validada la información, el beneficio se activará en la siguiente facturación mensual.

    4. ALCANCE DEL BENEFICIO

    • Aplica únicamente para un servicio contratado por persona adulta mayor.

    • Es intransferible y exclusivo del titular registrado.

    • No aplica a planes empresariales ni a promociones especiales con condiciones incompatibles.

    • En caso de fallecimiento del beneficiario, se suspenderá automáticamente el beneficio.

    5. ATENCIÓN PREFERENCIAL

    Winet también ofrece atención preferencial a personas adultas mayores en sus canales presenciales y telefónicos, priorizando su tiempo y comodidad en:

    • Procesos de contratación.

    • Gestión de reclamos o consultas.

    • Asesoramiento técnico.

    6. INFORMACIÓN ADICIONAL

    Para mayor información, nuestros canales de atención están disponibles:

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